國內酒店行業(yè)已經發(fā)展到同質化競爭激烈的成都,不僅盈利模式單一,而且產能過剩等各種瓶頸,從而導致了酒店行業(yè)總體增速瞬間放緩,但與此同時,我國消費水平不斷升級和智能化水平飛速發(fā)展,酒店行業(yè)該何去何從?在此背景下,也只有升級智慧酒店才是出路。
智能家居和無人駕駛的興起和發(fā)展,人工智能開始進入酒店行業(yè)并迅速擴展,越來越多的消費者希望在酒店享受到智能化的住宿體驗,而且酒店為了吸引新一代的消費者,也紛紛為客房加入智能元素,智慧酒店已成為當下最時火的升級方式。
首先我們了解下智慧酒店是什么,智慧酒店就是指利用云計算、大數據、人工智能等新一代信息技術,通過酒店內各類信息的自動感知、及時傳送和數據挖掘分析,從而滿足客人個性化需求,并幫助酒店達成開源、節(jié)流、增效的目的,升級為智慧酒店的具體優(yōu)勢有以下幾點:
1、升級成智慧酒店能夠幫助酒店帶來管理效率的提升。例如,酒店管理人員通過智能化的云管理平臺,可實現對酒店設備和客房的智能管理,通過大數據管理平臺,可收集酒店入住數據、營銷數據。在此基礎上,對所有數據進行整合分析,從而實現對未來營銷的預測,精準營銷,提高對客人的服務等。
2、不論是解決方案還是其他手段,讓管理由被動變?yōu)橹鲃硬攀菍频旯芾淼年P鍵重點。比如:系統(tǒng)自動巡檢設備運行狀況、故障預警、遠程升級等,這些不僅會提升酒店的管理,還會減少酒店的投訴,提升酒店的口碑。
3、升級成智慧酒店,不僅能更好的提高酒店管理水平,而且還可降低酒店的各類支出和成本,酒店可借助大數據進行能耗數據統(tǒng)計和分析,節(jié)能降耗,打造綠色、低碳的客房。此外,通過模塊自檢、設備巡檢以及系統(tǒng)遠程升級,可降低酒店的運維成本等。
4、酒店使用市場上最優(yōu)質的客控系統(tǒng),在安裝方面更加自由、便捷,無需重新布管、布線,僅需要布設強電零線火線,為酒店節(jié)省人工及材料成本,酒店無需停業(yè)即可完成智慧升級。
5、升級成智慧酒,最重要的一點就是提升用戶的入住體驗,提高酒店的入住率以及客人的滿意度,酒店是不能脫離用戶的,否則是毫無意義的存在,因此,提高用戶的入駐體驗是最為重要的一點。
總結:傳統(tǒng)酒店升級為智慧酒店后,用戶在前往酒店的途中,就可以通過手機預訂好房間,通過手機開鎖,打開房門后,燈光自動打開,窗簾自動拉開,音樂自動響起等各種人工智能的方式來提高用戶的方便和樂趣。