眾所周知，很多東西一旦脫離了本質(zhì)，便很難對工具本身進(jìn)行靈活的應(yīng)用，智慧酒店同樣如此，雖然內(nèi)部包含智能化設(shè)備及線上營銷甚至酒店內(nèi)部互動等環(huán)節(jié)，但是對于大部分酒店來說，對其應(yīng)用的重點部分依然是智能客控，在這樣的情況下，智慧酒店與傳統(tǒng)酒店之間的優(yōu)勢越來越小。

以無人化取勝的智慧酒店也在這樣的環(huán)境中暴露出更多的無人性化導(dǎo)致市場產(chǎn)生了排斥。

因此在運營智慧酒店的過程中，需要酒店人自身了解行業(yè)問題，才能在人才管理，酒店運營全方位打造一個屬于未來的酒店智能化時代。

物聯(lián)網(wǎng)

物聯(lián)網(wǎng)是信息化時代的重要發(fā)展階段，根據(jù)國際電信聯(lián)盟對物聯(lián)網(wǎng)的定義，物聯(lián)網(wǎng)是解決人與物品、物品與物品、人與人之間的互聯(lián)。顧名思義，物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和拓展，同時，也進(jìn)行信息交換和通信。智慧酒店將借助物聯(lián)網(wǎng)主要應(yīng)用于客房內(nèi)控制空調(diào)、燈光、窗簾以及身份識別認(rèn)證等。

大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)（big data），是指無法在一定時間內(nèi)使用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、處理和管理的數(shù)據(jù)集合，是海量的、多樣化和高增長率的信息資產(chǎn)。在智慧酒店的應(yīng)用是通過酒店自身累計的歷史記錄以及第三方合作平臺等累積的所有數(shù)據(jù)，形成的可進(jìn)行有針對性分析的大數(shù)據(jù)庫。

云計算

云計算是通過網(wǎng)絡(luò)以服務(wù)的方式，提供動態(tài)可伸縮的虛擬化資源的計算模式。云計算在智慧酒店的應(yīng)用包括，互動服務(wù)平臺、顯示技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等，云計算平臺可對酒店大數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，酒店可通過運用這些處理后的結(jié)果進(jìn)行針對性的管理、營銷等。

人工智能

人工智能，英文縮寫是 AI，它是研究、開發(fā)用于模擬和擴(kuò)展人的智能理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)科學(xué)。人工智能應(yīng)用于智慧酒店主要體現(xiàn)在：借助語音識別技術(shù)完成電話客服、聲音識別顧客身份、人工智能機(jī)器人等。

移動互聯(lián)網(wǎng)

移動互聯(lián)網(wǎng)，是指以不同類型移動終端作為接入設(shè)備， 使用不同的接入移動網(wǎng)絡(luò)， 實現(xiàn)包括傳統(tǒng)移動通信、互聯(lián)網(wǎng)及其各種融合創(chuàng)新服務(wù)的新型業(yè)務(wù)模式。5G時代的到來相信會為移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來前所未有的能量。智慧酒店將依托移動互聯(lián)網(wǎng)提供個性化的服務(wù)，智慧酒店通過科技提升對客服務(wù)品質(zhì)，同時也讓消費者感受到高效、便捷的服務(wù)，提升在智慧酒店整體體驗的幸福指數(shù)。

智慧酒店的技術(shù)囊括這五大核心技術(shù)，但絕不僅僅限于此，智能化的發(fā)展核心是以人為本，酒店入住需求的持續(xù)上升，將推動智慧酒店的高速發(fā)展。