說(shuō)到酒店客控系統(tǒng)，可能沒(méi)多少朋友對(duì)此有了解，其實(shí)它的全稱(chēng)是酒店客房控制系統(tǒng)，這么說(shuō)的話可能你們會(huì)明了許多。如果不清楚也不要緊，下面我們一同去了解下什么是酒店客控系統(tǒng)，酒店客控系統(tǒng)功能有哪些。

一、什么是酒店客控系統(tǒng)

客房控制系統(tǒng)集智能燈光控制、空調(diào)控制、服務(wù)控制與管理功能于一體，具有智能化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化特點(diǎn)，將科學(xué)的管理思想與先進(jìn)的管理手段的相結(jié)合，幫助酒店各級(jí)管理人員和服務(wù)人員對(duì)酒店運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)的、復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的分析處理，從而使酒店管理真正由經(jīng)驗(yàn)管理進(jìn)入到科學(xué)管理。

二、酒店客控系統(tǒng)功能有哪些

客房控制系統(tǒng)集客房信息響應(yīng)以及燈光、空調(diào)、窗簾、電視、場(chǎng)景格調(diào)選擇等服務(wù)功能集中控制于一體，多項(xiàng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)電能節(jié)約、服務(wù)管理提升、各種安全防范，通過(guò)加以計(jì)算機(jī)互聯(lián)技術(shù)的利用實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控：客房人員身份、客人實(shí)時(shí)服務(wù)信息、房門(mén)狀態(tài)、保險(xiǎn)箱開(kāi)關(guān)狀態(tài)、客房溫度狀態(tài)等等，一切實(shí)時(shí)信息盡在掌控中。

智能客房控制系統(tǒng)具有智能化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化特點(diǎn)，將科學(xué)的管理思想與先進(jìn)的管理手段相結(jié)合，幫助酒店各級(jí)管理人員和服務(wù)人員對(duì)酒店運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)的、復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的分析處理，從而使酒店管理真正由經(jīng)驗(yàn)管理進(jìn)入到科學(xué)管理。系統(tǒng)包含以下功能：

1、智能身份識(shí)別功能――能識(shí)別不同人員的身份及根據(jù)身份插卡取電用電。

2、服務(wù)功能――提供勿擾、請(qǐng)稍候、清掃、餐飲、退房預(yù)約等服務(wù)功能。

3、五合一顯示功能――方便服務(wù)員的工作、避免打擾客人工作和休息（顯示勿擾、清理、服務(wù)、請(qǐng)稍候及門(mén)鈴按鈕功能）。

4、無(wú)影式服務(wù)功能――給客人貼身、無(wú)微不至地服務(wù)（系統(tǒng)在不打擾客人的情況下為客人進(jìn)行服務(wù)）。

5、請(qǐng)稍后功能――客朋來(lái)訪時(shí)，通知門(mén)外等候的客朋稍等片刻。

6、隱藏識(shí)別功能――識(shí)別客房?jī)?nèi)是否有人。

7、緊急呼叫功能――配備給客人有緊急情況使用、系統(tǒng)實(shí)時(shí)掌控。

8、退房預(yù)告功能――加快酒店退房速度、減少客人等候時(shí)間。

9、紅外探測(cè)功能――給客人貼身地照明、節(jié)約衛(wèi)生間的能源。

10、安全性功能――系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)、有異常情況及時(shí)報(bào)警。

11、服務(wù)人員查詢(xún)功能――便于領(lǐng)班及時(shí)調(diào)配服務(wù)員的工作，了解其工作進(jìn)度。

12、遠(yuǎn)程控制功能――提前為客人進(jìn)行服務(wù)（開(kāi)啟燈光、空調(diào)）。

13、燈光人性化設(shè)置功能――為客人提供舒適、溫馨的居住環(huán)境。

14、節(jié)省能源功能――為酒店減少不必要的能源浪費(fèi)。

15、歷史記錄查詢(xún)――便于酒店加強(qiáng)管理，提升酒店安全性。

16、聯(lián)網(wǎng)功能――便于酒店加強(qiáng)管理，提升酒店知名度。

17、數(shù)據(jù)共享功能――開(kāi)放接口與酒店管理軟件數(shù)據(jù)共享，提升酒店管理質(zhì)量。

看到這里，相信大家對(duì)于酒店客控系統(tǒng)已經(jīng)有了一定的認(rèn)識(shí)了。其實(shí)客控系統(tǒng)就是在酒店、賓館房間里通過(guò)智能化，節(jié)能化的高科技技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)酒店客房的智能管理與控制。