近年來，酒店智能化發(fā)展如火如荼。什么是智能酒店？首先，智能酒店要讓酒店客人感受到，比如酒店客人控制系統(tǒng)中的智能溫控、智能無線、智能多媒體，能讓客人直觀感受到。其次，智能客控系統(tǒng)可以方便酒店管理，幫助酒店提高效率，節(jié)約成本，是酒店智能化的重要組成部分。

酒店如何選擇一個智能的客控系統(tǒng)，因為智能酒店的升級需要錢，并且可能會隨著它的發(fā)展而更新。然而，酒店自身的發(fā)展也需要滿足客人的體驗，因此酒店必須通過智能客控系統(tǒng)來提高服務(wù)質(zhì)量。

目前國內(nèi)五星級酒店和國際酒店相比，質(zhì)量差不多。主要問題是酒店同質(zhì)化，客人走進酒店也是一樣的感覺。需要通過酒店客控系統(tǒng)來改變這種情況，酒店要考慮客人的需求，從而抓住客戶，贏得回頭客。

酒店在引入智能設(shè)備時，也要遵循一定的標準。第一，客房要有足夠的智能點。不僅要有好的wifi系統(tǒng)，客控系統(tǒng)也要跟上。其次，各個系統(tǒng)要很好地集成，單獨的系統(tǒng)會讓客人操作繁瑣。第三，酒店要選擇自己的客戶控制系統(tǒng)。五星級酒店和快捷酒店面對的客戶群體不同，選擇的客控系統(tǒng)也要因人而異。滿足自己的需求很重要。